Cómo Activar mi Seguro de Gastos Médicos con Bupa en Caso de una Emergencia

Cómo hacer uso de tu cobertura en caso de una eventualidad

Aplicación móvil

Contamos con una excelente y rápida opción a través de nuestra App Bupa México, donde puedes revisar todo lo relacionado con tu póliza y cobertura.

Descarga la aplicación en tu smartphone o tablet e inicia sesión con tus datos de usuario.
 

En la sección "Mi seguro", encontrarás la opción para iniciar el proceso en caso de que lo requieras.

Sitio Web

Acceder al sitio web de Bupa e iniciar sesión en “Mi Bupa”.

En la sección "Mis pólizas", encontrarás las opciones para activar tu seguro en caso de una eventualidad.

Contacto Telefónico

• Si tu plan es Bupa Nacional Plus, llama al 55 5202 1701, para atención médica elige la opción 4.
• Para atención en EEUU, presiona la opción 3 y para elegir producto nacional, pulsa la opción 2.
• Para atención en cualquier otra parte del mundo, presiona 4. Para elegir producto nacional, pulsa la opción 2.
• Si tu plan es Bupa Nacional Vital, llama al 55 6826 9296, opciones 1 y 2.
• Una vez seleccionado el producto nacional en la opción 2, puedes elegir cualquiera de los siguientes servicios: 
• En caso de requerir una ambulancia, marca la opción 1. 
• Para solicitar Asistencia médica en caso de enfermedad repentina grave y/o accidente, elige la opción 2. 
• Si necesitas cualquier otra asistencia, pulsa la opción 3.

Brinda tu número de póliza y detalles de la emergencia y sigue las indicaciones de nuestros asesores, ellos irán de la mano contigo y te ayudarán a gestionar la atención médica y los trámites necesarios.

En cualquier de nuestros canales de contacto, proporciona la información necesaria:

• Número de póliza: Este número lo puedes encontrar en tu tarjeta de seguro o en tu contrato.
• Datos del asegurado: Deberás proporcionar los datos del asegurado que requiere atención médica, como nombre completo, fecha de nacimiento.
• Descripción de la eventualidad: Explica brevemente el motivo por el que necesitas activar tu seguro, por ejemplo, una enfermedad, un accidente o una hospitalización.
• Información del centro médico: Si ya te encuentras en un centro médico, deberás proporcionar el nombre, la dirección y el teléfono del mismo.

Una vez que hayas proporcionado toda la información necesaria, nos encargaremos de verificar la cobertura de tu seguro y de autorizar la atención médica que requieras. 

En algunos casos, es posible que te soliciten documentación adicional. Una vez que tu seguro esté activado, daremos seguimiento a los gastos médicos de acuerdo a las condiciones de tu póliza.

Recomendaciones adicionales

• Ten a la mano tu tarjeta de seguro y tu contrato de seguro.
• Informa a Bupa lo antes posible sobre la eventualidad.
• Proporciona toda la información que te soliciten de forma clara y precisa.
• Guarda los recibos y facturas de los gastos médicos.

En Bupa, estamos para ayudarte. 

Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, nuestro equipo de profesionales está a tu disposición para brindarte la mejor atención.