Para asegurados | Programación pago directo
¿Qué hacer para programar un servicio médico por Pago Directo?
Programa con antelación y recibe la tranquilidad de conocer la cobertura conforme a tu plan contratado, sin la preocupación de penalizaciones o reembolsos innecesarios, para que sólo te enfoques en tu recuperación.
01. Antes de empezar, ten a la mano el Formulario de Reclamación debidamente requisitado, así como la documentación médica (informe médico, resultado de estudios y recetas médicas)
03.Envía al correo dictamen@bupa.com.mx la siguiente documentación:
Formulario de reclamación debidamente llenado y firmado por el asegurado afectado y por el médico. En caso de menor de edad o imposibilidad del asegurado afectado para firmar deberá ser firmado por el padre, madre, tutor o representante
Identificación oficial vigente del asegurado afectado o del responsable
Resultado de todos los estudios de laboratorio, gabinete y patología que den sustento al diagnóstico
Informes médicos complementarios. Si más de un médico te atiende, será necesario contar con el informe médico de cada uno de ellos
Si de acuerdo con la cobertura de tu póliza tu programación es en EEUU, deberás enviar lo siguiente: informe médico, fecha de servicio, estudios de laboratorio, etc. al correo info@bupaglobalaccess.com, y en el resto del mundo al correo usamed@bupalatinamerica.com o al teléfono dentro y fuera de EEUU +1800 726 1203 y para el resto del mundo +1305 275 1500
En caso de cualquier duda puedes contactarnos México:
Atención al Cliente a los teléfonos (55) 5202-1701 opción 6 o sin costo al 800 326 3339 / 800 227 3339 opción 6 o al correo electrónico atencioncliente@bupa.com.mx Horarios de atención de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm y sábados de 8:00 am a 3:00 pm.
